ご利用ガイド

​配送について

国内の配送業者

配送業者はヤマト運輸(クロネコ宅配便)を利用します。
​配送にかかる時間、料金、配送日時などはヤマト運輸の設定に基づきます。

取り寄せ品納期の目安

​月の1日~5日の注文:20日までにお届け
6日~10日の注文:25日までにお届け
11日~15日の注文:30日までにお届け
16日~20日の注文:翌月5日までにお届け
21日~25日の注文:翌月10日までにお届け
26日~31日の注文:翌月15日までにお届け
※上記はおおよその目安です。メーカーの稼働/発送状況、運輸状況また税関の手続きなどによりさらにお時間のかかる場合がございます。
※早めに荷物が到着する場合も多く、その場合は付き次第早急に発送します。10日以内に発送可能な場合もございます。

即納品納期の目安

最短では注文後(おおよそ午前中注文)当日配送~翌日商品着(配送先地域による)。通常注文より2日~4日後には商品が配送されます。
配送日時指定もできます。時間は配送業者の指定に準拠します。(日時指定しない場合、最短での発送)

送料について

靴はすべて送料無料。(※沖縄・離島は1,100円(税込))
靴以外は680円(税込)~。10,000以上のお買い上げで送料無料です。

 

お支払方法について

お支払方法

各種クレジットカード・銀行振込の他、PayPal・Google Pay・Shop Payなどがご利用いただけます。
銀行振込の場合は、ご注文翌日より3営業日(土日祝祭日を除く)中にお振込みのご確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。​(振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)

 

返品・交換について

​返品・交換を承れないケース

  • 在庫処分、セール対象商品
  • イメージ違いなど含む、お客様都合による返品・交換。
  • 各内容につき、当店商品発送日より7日以内にお知らせください。7日を過ぎた場合、返品/交換を承れません。
  • 当店からの返品・交換受付のお知らせより7日以内に商品をお送りください。7日を過ぎた場合、返品/交換を承れません。
  • 着用が認められる場合(室内などでの試着を除く)。
  • 商品本体、付属品、包装紙/ビニール、外箱を紛失している場合。
  • 事前連絡のない場合。

​​お届けした商品が間違っていた場合

商品の品番・サイズ・カラーなどが注文いただいた商品と違っていた場合、商品発送日より7日以内にお知らせください。7日を過ぎた場合、返品/交換を承れません。内容確認後ご連絡しますので、商品を着払いにてご返送いただき、正しい商品​をお送りします。商品の再送料は当店で負担します。
ご注文いただいた商品が国内在庫にある場合、返送品到着次第すぐに発送。国内在庫のない場合は取り寄せ後、発送します。
ご注文商品がメーカー在庫切れでお届けできない場合、返金させていただきます。

​サイズが合わなかった場合

商品のサイズが合わなかった場合、1商品につき1回限りサイズ交換を承ります。商品発送日より7日以内にお知らせください。7日を過ぎた場合、返品/交換を承れません。また、着用が認められる場合も返品/交換を承れません。サイズを確認する際には室内で試着をお願いします。内容確認後ご連絡しますので、商品を返送ください。サイズ交換の場合、返送の際の送料、交換品の送料はご負担いただきます。
変更するサイズの商品が国内在庫にある場合、返送品到着次第すぐに発送。国内在庫のない場合は取り寄せ後、発送します。
ご希望サイズがメーカー在庫切れでお届けできない場合、返金させていただきます。返金の際、送料無料でお届けした商品の場合は送料を分を差し引いて返金させていただきます(お客様キャンセル扱い)。
※メーカーが元より生産してないサイズへの交換は承れません。(例:US 6サイズまでしか生産していない靴をUS 5サイズに交換希望)その場合の交換/返品は承れません。予めご了承ください。

​商品に初期不良があった場合

​商品に初期不良があった場合、商品を交換いたします。
以下の状態は初期不良に含まれません。予めご了承ください。

  • 商品のたたみじわ、たたみグセ、細かい傷、へこみなど。
  • 外箱の傷、破損(海外からの輸入品となるため、必ずあるものとお考え下さい)

初期不良が認められる場合、商品発送日より7日以内にお知らせください。7日を過ぎた場合、返品/交換を承れません。内容確認後ご連絡しますので、商品を着払いにてご返送いただき、交換商品​をお送りします。商品の再送料は当店で負担します。
交換する商品が国内在庫にある場合、返送品到着次第すぐに発送。国内在庫のない場合は取り寄せ後、発送します。
商品がメーカー在庫切れでお届けできない場合、返金させていただきます。

その他

​「〇月〇日に必ず必要」といった依頼に極力応える努力をしますが、保証するものではございません

 

その他のご質問等

​その他ご質問はお気軽にこちらよりお問い合わせください